El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, recordó a la población, los canales de denuncia para hacer valer sus derechos, estos son la línea telefónica 910 o el WhatsApp 7844-1482, y resaltó que la información que reciben es anónima.
Por ello, hizo un llamado a la población a interponer su queja de violación a los derechos del consumidor, como los cobros ilegales por recarga de saldo o paquetes de internet en tiendas.
“Este es un cobro indebido”, afirmó el funcionario, en referencia que en algunos lugares, como en Usulután, aún cobran de 0.10 a 0.20 ctvo. de dólar, al hacer alguna recarga a líneas móviles de telefonía.
Ante este tipo de cobro ilegal, Salazar solicita a los consumidores utilizar los mecanismos de denuncia que tiene la institución para hacer valer sus derechos.
“Es importante que señalar las zonas donde existen este tipo de comercios (que hacen este cobro), y con el mayor de los gustos atenderemos esto”, dijo el titular de la Defensoría del Consumidor.