Invitan a la población a denunciar productos vencidos, estafas en línea, sobreendeudamiento, entre otros.
La Defensoría del Consumidor ha ejercido su labor de intermediación para facilitar una devolución de $19.5 millones a favor de 11,792 consumidores en el período de enero a julio de 2025, informó el titular de la institución, Ricardo Salazar.
Además, en el transcurso del año se han dado 70,000 atenciones a través de los puntos presenciales y de los mecanismos digitales. Por otro lado, en el mismo lapso ya se impusieron $148,000 en multas a proveedores con malas prácticas.
La Defensoría tendrá presencia nacional con un plan específico para verificar y atender a los usuarios en el período de las vacaciones agostinas. Esto incluye visitar establecimientos comerciales para observar las condiciones en las que se prestan los servicios, el estado de los productos a la venta y si existe un mecanismo adecuado de atención a los clientes.