Dado el auge que el comercio electrónico ha tenido desde el inicio de la pandemia en el país, garantizar que este proceso sea totalmente seguro para los consumidores es uno de los principales objetivos de la Defensoría del Consumidor, para continuar velando por sus derechos, manifestó el titular de la entidad, Ricardo Salazar.
Esta semana el Gobierno salvadoreño por medio de la Defensoría hará el lanzamiento del programa “Sello de garantía de sitios web”, por medio del cual se busca que los consumidores puedan realizar una compra en línea segura, obteniendo la información necesaria para dicho proceso, anunció Salazar.
“Vemos pertinente que los proveedores puedan adherirse a un programa que garantice las condiciones para facilitar un comercio seguro (…) Queremos lanzar el “Sello de garantía de sitios web” para dar confianza al consumidor que está haciendo su compra en un sitio que sea seguro y que esté brindando toda la información que le permita tomar la mejor decisión de compra”, indicó.
Salazar, explicó que entre los aspectos que deben cumplir los negocios para obtener dicho sello están: Que los productos estén bien descritos en su catálogo de artículos, dar a conocer los cargos asociados a la compra, brindar confianza para digitar los datos de la tarjeta ya sea de débito, crédito del consumidor y la confirmación, en el momento de la fecha en que se hará la entrega del producto adquirido.
El funcionario dijo que el programa contempla una serie de componentes de seguridad, con relación al tema de protección de datos personales, por lo que añadió que por medio de esta iniciativa se espera ir facilitando el proceso de compra electrónica.