En Semana Santa, la Defensoría tendrá un plan especial para temas de temporada.
Las denuncias que han promovido los clientes insatisfechos a través de la Defensoría del Consumidor (DC) han logrado soluciones que compensan por el dinero invertido en productos y servicios.
“Hemos recuperado en este año $8.1 millones (para) más de 3,700 consumidores”, detalló el presidente de la DC, Ricardo Salazar. En un tema relacionado, Salazar también explicó que entre enero y el 23 de marzo se ha dado el servicio a 27,700 personas, donde 3,600 fueron por denuncias. Finalmente, dentro del mismo período, se han impuesto multas por más de $3 millones distribuidas entre 600 proveedores, a través de la intermediación que ejerce la autónoma.
Para Semana Santa, el presidente de la institución recordó que implementarán de nuevo un plan especial por los asuetos. Los técnicos estarán pendientes de verificación de precios, de calidad, respeto a los derechos de los consumidores, asesorías, recepción de denuncias y otras acciones para evitar conductas abusivas de los proveedores.